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Sogar in den schwierigsten Momenten verstecke dich nicht unter dem Bett!
Michael Levine
Die Haltung einer Organisation während einer Krise bedeutet für sie die schwierigste Probe.
Je größer die Krise ist,
desto länger bleibt sie im Gedächtnis der Öffentlichkeit zurück.
Genauso wie der Pilot zunächst auf dem Flugsimulator üben muss,
bevor er sein Flugzeug steuert,
kann sich auch eine Organisation mit der Krisengefahr und mit dem Krisenmanagement vertraut machen.
Die Vorbereitung und Schulung trennen die Sieger von den Verlierern im Kampf gegen die Krise.
Manchmal ist es also empfehlenswert,
auf dem Simulator zu üben,
bevor wir uns selbst auf den Weg machen...
Eine Organisation,
die systematisch ihre Probleme identifiziert und bewältigt,
reduziert bedeutend das Risiko,
durch eine Krise überrascht zu werden (wir lernen,
Unerwartetes zu erwarten).
Das Krisenmanagement hat also zum Ziel,
präventive Strategien und Maßnahmen zu entwickeln und sie in die Tat umzusetzen.
Dadurch wird der negative Einfluss ?gefährlicher? Ereignisse auf die Organisation modifiziert bzw.
minimiert.
Die Krisenkommunikation überwindet alle organisatorischen Probleme ? sie hat einen Einfluss auf jeden Interessenten.
In der heutigen Welt werden die Wahrscheinlichkeit des Eintretens der Krise sowie die Krisenanfälligkeit der Organisationen immer höher.
Je kleiner das Unternehmen ist,
desto anfälliger ist es für schwierige reputationsgefährdende Situationen.
Indem wir uns nach den Prinzipien des Krisenmanagements richten,
können wir die negativen Auswirkungen der Krise auf die Reputation des Unternehmens in bedeutendem Maße verringern und ein effizientes Verbesserungsprogramm erarbeiten.
Eine Krise tritt plötzlich ein,
häufig gehen ihr aber Anzeichen voraus,
die leider erst dann erkennbar werden,
wenn es zu spät ist...
Unsere Tätigkeit im Rahmen des Krisenmanagements umfasst:
- Entwickeln der Krisenmanagementstrategie
- Identifizierung und das Management von Gefahrbereichen
- Krisenmanagement
- behelfsmäßige Krisenberatung
- Erarbeiten des Wiederherstellungsplans des Unternehmensimages nach der Krise sowie seiner Reputation
- Trainings im Bereich des Krisenmanagements für die Unternehmensleitung sowie Personen,
die in den Vorgang der Krisenkommunikation involviert sind
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